Politique en matière de cookies
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous utilisez notre application ou notre site web. Ils nous aident à offrir une meilleure expérience en mémorisant vos préférences, en vous maintenant connecté et en comprenant comment vous utilisez Bellora.
Comment nous utilisons les cookies
Bellora utilise des cookies et des technologies similaires (comme le stockage local et les jetons de session) pour faire fonctionner l'application efficacement, améliorer les performances et personnaliser votre expérience. Nous classons nos cookies dans les catégories suivantes :
Cookies essentiels
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de l'application. Ils incluent les jetons d'authentification (jetons d'accès et de rafraîchissement JWT), les identifiants de session et les jetons de protection CSRF. Sans eux, des fonctionnalités essentielles comme la connexion, la prise de rendez-vous et le traitement des paiements ne fonctionneraient pas. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Nous pouvons utiliser des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Bellora — par exemple, quelles fonctionnalités sont les plus populaires et où les utilisateurs rencontrent des problèmes. Ces données sont agrégées et anonymisées. Nous utilisons des services comme Google Analytics ou des outils similaires. Vous pouvez refuser les cookies analytiques.
Cookies de préférences
Ces cookies mémorisent vos paramètres tels que votre langue préférée (français, anglais, etc.), la devise, les préférences de thème et les paramètres de notification. Ils garantissent la cohérence de votre expérience entre les sessions.
Cookies tiers
Certains services tiers que nous intégrons peuvent définir leurs propres cookies : • Stripe — pour le traitement sécurisé des paiements et la prévention de la fraude. • Google (connexion, Maps, Analytics) — pour l'authentification, les services de localisation et l'analyse d'utilisation. • Apple Sign-In — pour l'authentification. • Firebase Cloud Messaging — pour la livraison des notifications push. Ces tiers ont leurs propres politiques de cookies et de confidentialité.
Gestion de vos préférences de cookies
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Notez que la désactivation des cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement de l'application. • Sur le web : utilisez les paramètres de cookies de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. • Sur mobile : effacez les données de l'application dans les paramètres de votre appareil. • Dans l'application : vous pouvez gérer vos préférences dans la section Profil > Préférences.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les réglementations applicables (notamment le RGPD et la directive ePrivacy). Nous vous informerons des changements significatifs via l'application ou par e-mail.
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Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter à privacy@bellora.pro.