Gestionar tus reservas

Cada reserva pasa por un solo lugar, así que siempre sabes qué requiere tu atención y qué viene después.

Solicitudes pendientes

Las reservas nuevas llegan como pendientes, para que las revises. Puedes:

• Aceptar — la cita queda confirmada y se añade a tu calendario.
• Rechazar — el hueco se libera y el cliente recibe una notificación.

Responder rápido importa — los profesionales ágiles ganan más reservas repetidas.

Próximas e historial

Tus reservas confirmadas se dividen en:

• Próximas — lo que queda por venir, para planificar tu día.
• Historial — citas pasadas, útiles para los habituales que vuelven a reservar.

Datos del cliente

Cuando aceptas una reserva, obtienes lo necesario para prepararte — el nombre y el contacto del cliente, y para una visita a domicilio, la dirección. Esto se comparte contigo solo para esa reserva. Consulta cómo se gestiona en mantener seguro tu cuenta de negocio.

Ver también: Cuando los planes cambian, tu política de cancelación fija qué pasa con el depósito.