Gérer vos réservations

Chaque réservation passe par un seul endroit, vous savez donc toujours ce qui demande votre attention et ce qui arrive.

Demandes en attente

Les nouvelles réservations arrivent comme en attente, pour que vous les examiniez. Vous pouvez :

• Accepter — le rendez-vous est confirmé et ajouté à votre agenda.
• Refuser — le créneau est libéré et le client est notifié.

Répondre vite compte — les professionnels réactifs gagnent plus de réservations répétées.

À venir et historique

Vos réservations confirmées sont réparties en :

• À venir — ce qui reste à venir, pour planifier votre journée.
• Historique — les rendez-vous passés, pratiques pour les habitués qui re-réservent.

Coordonnées du client

Quand vous acceptez une réservation, vous obtenez de quoi vous préparer — le nom et le contact du client, et pour une prestation à domicile, l’adresse. Cela vous est partagé uniquement pour cette réservation. Voir comment c’est géré dans sécuriser votre compte professionnel.

Voir aussi : Quand les plans changent, votre politique d’annulation fixe ce qu’il advient de l’acompte.