Fijar tu política de cancelación

Tu tiempo es tu ingreso. Una política clara de depósito y cancelación lo protege — y como los clientes la aceptan por adelantado, es justa para todos.

El depósito

Se toma un depósito cuando un cliente reserva. Asegura el hueco, cuenta para el precio del servicio y te protege si no se presenta. Fijas el depósito como parte de tus servicios.

Tu ventana de cancelación

Fija con cuánta antelación puede cancelar un cliente de forma gratuita. Normalmente:

• Cancelar pronto (dentro de tu ventana gratuita) — el depósito se reembolsa.
• Cancelar tarde — el depósito se retiene, ya que reservaste ese tiempo y quizá no puedas ocuparlo.

Ausencias

Una ausencia se trata como una cancelación tardía, así que el depósito te protege. Los clientes ven tu política antes de confirmar, así que no hay disputas después.

Mantenla justa

Una ventana razonable genera buena voluntad y aun así te protege. Los clientes respetan una política clara y justa — y se muestra de forma transparente al reservar, así que nadie se lleva una sorpresa.

Ver también: Cobrar y pagos a ti explica cómo llega el depósito a tu cuenta.