Foglalás módosítása vagy lemondása

Az élet közbeszól. A Bellorán magad helyezheted át vagy mondhatod le az időpontot — telefonálgatás nélkül. Hogy mi lesz az előleggel, az a szakember szabályzatától függ, amelyet mindig látsz foglalás előtt.

Áthelyezés

1. Nyisd meg a foglalást a foglalásaid között.
2. Válaszd az áthelyezést, és válassz új szabad időpontot.
3. Erősítsd meg — az előleged átkerül az új időpontra.

Az áthelyezés megtartja az előleged; csak egy másik időpontot választasz.

Lemondás

1. Nyisd meg a foglalást a foglalásaid között.
2. Válaszd a lemondást, és erősítsd meg.

Hogy visszajár-e az előleged, az attól függ, mennyivel előre mondasz le, és a szakember lemondási szabályzatától.

Hogyan működik a lemondási szabályzat

Minden szakember maga állítja be a szabályzatát, amely a foglaláson megerősítés előtt látszik. Jellemzően:

• Korán mondasz le (a díjmentes időszakon belül) — az előleged visszajár.
• Későn mondasz le — az előleg megtartható, mivel a szakember fenntartotta neked azt az időpontot, és lehet, hogy nem tudja betölteni.

Mivel a szabályzat mindig előre látható, nincsenek meglepetések.

Meg nem jelenés

A meg nem jelenés késői lemondásnak számít — az előleg védi a szakember idejét. Ha valami közbejön az adott napon, mondj le, amilyen korán csak tudsz, hogy az időpontnak esélye legyen újra betöltődni.

Lásd még: Az előlegek és fizetés elmagyarázza, mi az előleg, a visszatérítések és nyugták pedig azt, hogyan ér hozzád egy visszatérítés.