Reprogramarea sau anularea unei programări

Se mai întâmplă. Bellora îți permite să muți sau să anulezi o programare singur — fără telefoane. Ce se întâmplă cu avansul depinde de politica profesionistului, pe care o poți vedea mereu înainte să rezervi.

Reprogramarea

1. Deschide programarea din programările tale.
2. Alege mută la altă oră și alege un nou interval liber.
3. Verifică noua oră și prețul, apoi confirmă — avansul se mută odată cu tine.

Bine de știut înainte să muți o programare:

• Profesionistul confirmă noua oră, dacă nu îți acceptă automat programările. Până atunci programarea apare ca în așteptare. Dacă refuză, avansul îți este returnat.
• Mut-o cât timp anularea e încă gratuită. În intervalul de anulare gratuită al profesionistului, contactează-l direct.
• Prețul depinde de oră. Unii profesioniști au prețuri diferite la anumite ore, așa că noul interval poate costa mai mult sau mai puțin. Vezi prețul înainte să confirmi, iar reducerea folosită rămâne aplicată.
• Cel mult două mutări pe programare. După aceea, anulează și rezervă un interval nou.

Anularea

1. Deschide programarea din programările tale.
2. Alege anulează și confirmă.

Dacă avansul se rambursează sau nu depinde de cât de din timp anulezi și de politica de anulare a profesionistului.

Cum funcționează politica de anulare

Fiecare profesionist își setează propria politică, afișată pe programare înainte să confirmi. De obicei:

• Anulezi din timp (în intervalul gratuit) — avansul se rambursează.
• Anulezi târziu — avansul poate fi reținut, pentru că profesionistul a ținut acel interval pentru tine și s-ar putea să nu îl mai poată ocupa.

Pentru că politica e mereu vizibilă din start, nu există surprize.

Neprezentări

Neprezentarea contează ca o anulare târzie — avansul protejează timpul profesionistului. Dacă ceva merge prost în ziua respectivă, anulează cât de repede poți ca să dai intervalului o șansă să fie reocupat.

Vezi și: Avansuri și plăți explică ce este avansul, iar rambursări și chitanțe acoperă cum ajunge la tine o rambursare.