Reprogramarea sau anularea unei rezervări

Se mai întâmplă. Bellora îți permite să muți sau să anulezi o programare singur — fără telefoane. Ce se întâmplă cu avansul depinde de politica profesionistului, pe care o poți vedea mereu înainte să rezervi.

Reprogramarea

1. Deschide rezervarea la programările tale.
2. Alege reprogramează și alege un nou interval liber.
3. Confirmă — avansul se mută odată cu tine la noua oră.

Reprogramarea îți păstrează avansul; pur și simplu alegi un alt interval.

Anularea

1. Deschide rezervarea la programările tale.
2. Alege anulează și confirmă.

Dacă avansul se rambursează sau nu depinde de cât de din timp anulezi și de politica de anulare a profesionistului.

Cum funcționează politica de anulare

Fiecare profesionist își setează propria politică, afișată pe rezervare înainte să confirmi. De obicei:

• Anulezi din timp (în intervalul gratuit) — avansul se rambursează.
• Anulezi târziu — avansul poate fi reținut, pentru că profesionistul a ținut acel interval pentru tine și s-ar putea să nu îl mai poată ocupa.

Pentru că politica e mereu vizibilă din start, nu există surprize.

Neprezentări

Neprezentarea contează ca o anulare târzie — avansul protejează timpul profesionistului. Dacă ceva merge prost în ziua respectivă, anulează cât de repede poți ca să dai intervalului o șansă să fie reocupat.

Vezi și: Avansuri și plăți explică ce este avansul, iar rambursări și chitanțe acoperă cum ajunge la tine o rambursare.