Centru de ajutor
Ghidul tău Bellora
Tot ce-ți trebuie ca să rezervi cu încredere — de la găsirea profesionistului potrivit până la gestionarea programărilor și a plăților.
Primii pași
Creează-ți contul și configurează-ți profilul.
Crearea contului
Înregistrează-te în mai puțin de un minut cu emailul sau un cont social. Poți naviga printre profesioniști fără cont — ai nevoie de unul doar ca să rezervi.
Configurarea profilului
Adaugă-ți datele o singură dată și fiecare rezervare devine mai rapidă. Numele, poza, contactul și adresele salvate îi ajută pe profesioniști să se pregătească.
Căutare & rezervare
Caută, compară și rezervă un interval liber real.
Cum găsești și rezervi un serviciu
Caută un profesionist lângă tine, alege un interval liber real și confirmă rezervarea cu un avans securizat — fără telefoane, fără să aștepți un răspuns.
Salon sau vizită la domiciliu — ce alegi
Unii profesioniști vin la tine, alții te primesc la salon, iar unii fac ambele. Iată cum îți dai seama și cum rezervi varianta care ți se potrivește.
Programările tale
Reprogramează, anulează și ține evidența rezervărilor.
Reprogramarea sau anularea unei rezervări
Planurile se schimbă. Iată cum muți sau anulezi o programare, cum funcționează politica de anulare a profesionistului și ce se întâmplă cu avansul tău.
Cum ții evidența rezervărilor
Găsește toate programările viitoare și trecute într-un singur loc — cu detaliile, indicațiile rutiere și mementourile de care ai nevoie ca să nu ratezi niciun interval.
Plăți & chitanțe
Avansuri, plăți securizate și rambursări.
Avansuri și plăți
Cum funcționează avansurile pe Bellora, de ce protejează ambele părți și cum e gestionată plata securizat prin Stripe — Bellora nu îți stochează niciodată datele cardului.
Rambursări și chitanțe
Când se rambursează un avans, cât durează să ajungă la tine și unde găsești o evidență a fiecărei plăți făcute pe Bellora.
Încredere & siguranță
Recenzii, profesioniști verificați și la ce să te aștepți.
Recenzii și ratinguri
Cum funcționează recenziile pe Bellora — de ce sunt de încredere, cum le citești înainte de rezervare și cum lași propria recenzie după o programare.
Profesioniști verificați și siguranța ta
Ce înseamnă insigna de verificare, cum te protejează plățile securizate și cum semnalezi o problemă — tot ce stă în spatele rezervării cu încredere pe Bellora.
Cont & confidențialitate
Securitate, notificări și datele tale.
Cum îți păstrezi contul în siguranță
Modalități simple de a-ți proteja contul Bellora — o parolă puternică, autentificare în doi pași opțională și conectare sigură cu un cont social.
Confidențialitatea și datele tale
Ce partajează Bellora când rezervi, cine vede și controlul pe care îl ai asupra informațiilor tale — gestionate conform standardelor GDPR.