Hilfecenter
Dein Bellora-Ratgeber
Alles, um mit Vertrauen zu buchen — von der Suche nach der richtigen Fachkraft bis zur Verwaltung deiner Termine und Zahlungen.
Erste Schritte
Erstelle dein Konto und richte dein Profil ein.
Konto erstellen
Registriere dich in unter einer Minute mit deiner E-Mail oder einem Social-Konto. Du kannst ohne Konto stöbern — ein Konto brauchst du nur zum Buchen.
Dein Profil einrichten
Gib deine Daten einmal ein, und jede Buchung wird schneller. Dein Name, Foto, Kontakt und gespeicherte Adressen helfen Fachleuten, sich vorzubereiten.
Finden & buchen
Suchen, vergleichen und einen echten freien Termin buchen.
Wie du einen Service findest und buchst
Suche eine Fachkraft in deiner Nähe, wähle einen echten freien Termin und bestätige deine Buchung mit einer sicheren Anzahlung — ohne Anrufe, ohne Warten auf eine Antwort.
Salon oder Hausbesuch — was du wählen solltest
Manche Fachleute kommen zu dir, andere empfangen dich im Salon, und manche bieten beides. So erkennst du den Unterschied und buchst die Option, die zu dir passt.
Deine Termine
Verschieben, stornieren und den Überblick behalten.
Termin verschieben oder stornieren
Pläne ändern sich. So verschiebst oder stornierst du einen Termin, so funktioniert die Stornierungsrichtlinie der Fachkraft, und das passiert mit deiner Anzahlung.
Den Überblick über deine Termine behalten
Finde jeden kommenden und vergangenen Termin an einem Ort — mit den Details, Wegbeschreibungen und Erinnerungen, damit du keinen Termin verpasst.
Zahlungen & Belege
Anzahlungen, sichere Zahlungen und Erstattungen.
Anzahlungen und Zahlungen
Wie Anzahlungen auf Bellora funktionieren, warum sie beide Seiten schützen, und wie deine Zahlung sicher über Stripe abgewickelt wird — Bellora speichert deine Kartendaten nie.
Erstattungen und Belege
Wann eine Anzahlung erstattet wird, wie lange sie zu dir braucht, und wo du einen Nachweis jeder Zahlung findest, die du auf Bellora getätigt hast.
Vertrauen & Sicherheit
Bewertungen, verifizierte Fachleute und was dich erwartet.
Bewertungen und Sterne
Wie Bewertungen auf Bellora funktionieren — warum sie vertrauenswürdig sind, wie du sie vor der Buchung liest und wie du nach einem Termin deine eigene abgibst.
Verifizierte Fachleute und deine Sicherheit
Was das Verifiziert-Abzeichen bedeutet, wie sichere Zahlungen dich schützen und wie du ein Anliegen meldest — alles hinter dem Buchen mit Vertrauen auf Bellora.
Konto & Datenschutz
Sicherheit, Benachrichtigungen und deine Daten.
Dein Konto sichern
Einfache Wege, dein Bellora-Konto zu schützen — ein starkes Passwort, optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung und sichere Anmeldung mit einem Social-Konto.
Deine Privatsphäre und deine Daten
Was Bellora teilt, wenn du buchst, wer es sieht und welche Kontrolle du über deine Informationen hast — nach GDPR-Standards behandelt.