Rimborsi e ricevute

Se una prenotazione non va avanti, ecco come funzionano i rimborsi e dove trovare una traccia di ciò che hai pagato.

Quando ricevi un rimborso

Se il tuo acconto torna dipende dalla politica di cancellazione del professionista, che accetti al momento della prenotazione:

• Annulli entro la finestra gratuita — il tuo acconto è rimborsato per intero.
• Annulli tardi o non ti presenti — l’acconto può essere trattenuto, poiché lo slot era tenuto per te.
• Il professionista annulla — sei rimborsato per intero.

La politica è sempre mostrata prima della conferma, così sai a che punto sei.

Quanto tempo richiede un rimborso

I rimborsi sono emessi sul tuo metodo di pagamento originale tramite Stripe. Il denaro di solito arriva entro alcuni giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Trovare le tue ricevute

Ogni pagamento e rimborso è registrato sulla prenotazione stessa, nelle tue prenotazioni. Apri un appuntamento per vedere cosa è stato pagato, quando, e il suo stato attuale — una traccia chiara per i tuoi archivi.

Vedi anche: Acconti e pagamenti su come funziona l’acconto, e riprogrammare o annullare sulle finestre di cancellazione.