Reembolsos y recibos

Si una reserva no sigue adelante, aquí te explicamos cómo funcionan los reembolsos y dónde encontrar un registro de lo que has pagado.

Cuándo recibes un reembolso

Que tu depósito vuelva depende de la política de cancelación del profesional, que aceptas al reservar:

• Cancelar dentro del margen gratuito — tu depósito se reembolsa íntegramente.
• Cancelar tarde o no presentarte — el depósito puede retenerse, ya que el hueco se reservó para ti.
• El profesional cancela — se te reembolsa íntegramente.

La política siempre se muestra antes de que confirmes, así sabes a qué atenerte.

Cuánto tarda un reembolso

Los reembolsos se emiten a tu método de pago original a través de Stripe. El dinero suele llegar en unos días laborables, según tu banco.

Encontrar tus recibos

Cada pago y reembolso queda registrado en la propia reserva, en tus reservas. Abre una cita para ver qué se pagó, cuándo, y su estado actual — un rastro claro para tus registros.

Ver también: Depósitos y pagos sobre cómo funciona el depósito, y reprogramar o cancelar sobre los márgenes de cancelación.