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Paiements & reçus

Acomptes et paiements

Comment fonctionnent les acomptes sur Bellora, pourquoi ils protègent les deux parties, et comment votre paiement est traité en toute sécurité via Stripe — Bellora ne conserve jamais vos coordonnées bancaires.

Réserver sur Bellora s’appuie sur un petit acompte. Ce n’est pas un supplément — c’est une partie du prix de votre service, payée tôt pour retenir votre créneau. Voici exactement comment cela fonctionne.

Ce qu’est un acompte

Quand vous confirmez une réservation, vous réglez un acompte — une partie du prix du service. Il :

  • Retient votre créneau pour que l’horaire soit vraiment le vôtre.
  • Protège le professionnel contre les absences de dernière minute.
  • Se déduit du prix final — vous payez une partie du service plus tôt, pas davantage.

Le montant de l’acompte est toujours affiché avant que vous confirmiez.

Payer le reste

Le solde restant est réglé pour votre service comme convenu avec le professionnel — vous voyez le prix complet et ce qu’il reste à payer directement sur votre réservation.

Sécurisé par conception

Les paiements passent par Stripe, un prestataire de paiement mondial. Cela signifie que :

  • Vos coordonnées bancaires complètes vont directement à Stripe — Bellora ne les voit ni ne les conserve jamais.
  • Votre paiement est chiffré et traité selon les normes de sécurité du secteur.

Prestations à domicile et frais de déplacement

Si votre réservation est une prestation à domicile, des frais de déplacement peuvent s’appliquer. Le cas échéant, ils sont inclus dans votre total avant de payer — jamais ajoutés après. Voir salon vs. prestation à domicile pour en savoir plus.

Vous avez changé d’avis ? Reporter ou annuler explique quand un acompte est remboursé et quand il est conservé.

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